Hasil awal uji coba 38 responden
Favian Bhagaskara
· 5 menit bacaTiga puluh delapan orang memakai aplikasi selama sepekan di Kota Madiun, sebagian besar mahasiswa dan perantau yang baru pindah. Kami menonton, mencatat, dan sesedikit mungkin menjelaskan.
Yang langsung bekerja
Pencarian dengan bahasa sehari-hari dipakai hampir semua responden tanpa diberi tahu caranya. Penanda “terverifikasi” juga langsung dipahami — beberapa responden menyebutnya sebagai satu-satunya alasan mereka percaya harga yang tertulis.
Yang membingungkan
Sebelas dari 38 responden mengira rencana perjalanan yang disusun asisten sudah otomatis tersimpan. Ternyata belum.
Tiga hal yang kami ubah
Rencana hasil asisten kini tersimpan otomatis sebagai draf; ulasan yang gagal terkirim tidak lagi hilang; dan personalisasi saat pendaftaran dipecah jadi tiga langkah pendek supaya tidak terasa seperti formulir panjang.